Il Centro Sociale Informatico (C.S.I.),  progettato e organizzato dalla Cooperativa Città Solidale e finanziato dalla Regione Puglia nell’ambito dei progetti per la connettività sociale,  è operativo dal 01 marzo 2010.

Attraverso la strumentazione informatica utile a fornire servizi di supporto per persone che presentano compromissioni visive, sensoriali e motorie, il C.S.I. ha raggiunto con successo l’obiettivo di promuoverne le capacità di relazione, di espressione ed apprendimento; di ampliare la rete dei contatti tra disabili, famiglie, associazioni, servizi pubblici e privati; di favorire l’accesso alle informazioni e lo scambio di esperienze, la fruizione di servizi educativi, socio sanitari e la ricerca di opportunità di lavoro; di sostituire la mobilità fisica con la mobilità intellettiva sostenuta dalla tecnologia ed infine di creare un luogo per l’incontro, la discussione, la creatività, lo svago.

La realizzazione dei suddetti servizi sta ora per arricchirsi, di altri importanti iniziative regionali, che utilizzeranno proprio il supporto del Centro Sociale Informatico:

1) Adesione alla Rete dei Nodi per l’Animazione del Piano di Lavoro 2011, all’interno del Piano Straordinario per il Lavoro in Puglia, in cui i beneficiari individuati come potenziali soggetti target delle azioni del Piano di Lavoro hanno la possibilità di ricevere informazioni, assistenza ed orientamento sulle singole azioni che la Regione Puglia intraprenderà nell’ambito dell’inserimento lavorativo.

2) Partecipazione alla Rete pugliese dei Nodi Locali per prevenire e contrastare tutte le discriminazioni, avviata attraverso un protocollo tra la Regione e l’UNAR (Ufficio Nazionale Antidiscriminazioni Razziali), per garantire la promozione del principio di parità di trattamento delle persone, indipendentemente dalla razza e dall’origine etnica per tutti, attraverso una serie di azioni che hanno l’obiettivo di accogliere, ascoltare, inquadrare il problema, indirizzare la struttura che all’interno della rete ha una competenza specifica, raccogliere dei dati ed inserirli in una banca-dati nazionale.

Le risorse del Centro Sociale Informatico costituiscono l’infrastruttura che fornisce gli strumenti operativi all’Osservatorio Sperimentale per il Lavoro, parte integrante dell’ “Art. 1”, progetto finanziato dalla Fondazione con il Sud e realizzato dalla Cooperativa Sociale Marana-Thà, che da maggio 2010 ha inserito 29 borsisti con disabilità in diverse realtà lavorative.

L’obiettivo che l’Osservatorio si propone di realizzare è quello di far incontrare domanda ed offerta di lavoro per cittadini diversamente abili.

Questa finalità ci ha portato ad addentrarci nello studio ed applicazione di modelli professionali complessi, che cercano di risolvere un problema articolato: aiutare le aziende ad assolvere gli obblighi a cui sono sottoposte dalle disposizioni vigenti di legge (legge 68/99) e trovare occasioni di lavoro per le persone  con difficoltà particolari, seguendo l’idea che ciascuna persona abbia il diritto ad un’occupazione  conforme alle proprie capacità ed alle abilità che ha acquisito negli anni.

Il tutto sempre tenendo in considerazione l’assunto di base da cui parte questa riflessione: non è fondamentale la diagnosi di una persona, ma come essa “funziona” e come l’ambiente interagisce con lei.

Quello del matching è un percorso che parte dall’individuo e dall’analisi delle sue attitudini e competenze e che, in parallelo, assume come riferimento costante il contesto ambientale e lavorativo nel quale il soggetto potrebbe operare.

Così come dimostrano e confermano la maggior parte delle ricerche effettuate (Agfik, 2000) negli ultimi venti anni, sfatando luoghi comuni e dicerie prive di rigore scientifico, quello dell’ottimizzazione costi-benefici sembra essere un obiettivo pienamente raggiunto laddove si lavori pro-inserimento lavorativo delle persone con disabilità.

STRUTTURA ED OBIETTIVI DELL’OSSERVATORIO

L'Osservatorio  si configura come spazio d’interazione tra la persona diversamente abile ed il mondo del lavoro, attraverso due principali azioni: servizio di orientamento e sistema attivo di comunicazione tra persona in cerca di lavoro ed azienda.

1) SERVIZIO DI ORIENTAMENTO

Lo scopo del servizio di orientamento è quello di fornire alle persone disabili e alle loro famiglie uno strumento di raccolta delle informazioni relative alla normativa, ai servizi, alle iniziative ed esperienze di buone prassi, nonché informazioni di carattere generale sul mondo della disabilità.

Lo strumento operativo utilizzato è il sito www.lavorodisabili.org,  già attivo dall’ottobre 2010 e che ora ha cambiato veste grafica, concretizzando attraverso l’header la sua mission: mettere in comunicazione, far integrare nel miglior modo possibile (come un puzzle appunto), il lavoratore diversamente abile e le aziende.

Nel servizio di auto-consultazione particolare attenzione è stata posta all’accessibilità e l’usabilità del sito: dal punto di vista grafico sono stati inseriti caratteri a maggiore contrasto e la possibilità di variarne la dimensione, funzione utile per le persone con difficoltà visive. Oltre all’aggiornamento in tempo reale del materiale riguardante le offerte di lavoro per le categorie protette  in tutta Italia, si è cercato di aggiornare le offerte di  lavoro con la pubblicazione degli elenchi delle aziende che hanno stipulato convenzioni con le province e risultano avere scoperture rispetto all’anno in corso. Si prevede di inserire elenchi delle scoperture delle aziende anche di altre province del Sud Italia, che vengono costantemente aggiornate.

Si è approfondito lo spazio della formazione, attraverso l’indicazione generale dei corsi disponibili, soprattutto quelli gratuiti riguardanti le categorie protette. L’obiettivo futuro è di favorire il contatto diretto con gli Enti di formazione professionale per avere indicazioni, indirizzi e un’offerta formativa più ampia.

Sarà importante anche contattare le associazioni delle famiglie disabili ed individuare un elenco di cooperative di tipo B per la diffusione e promozione del sito.

2) SISTEMA ATTIVO DI COMUNICAZIONE

Questo sistema ha l’obiettivo di creare uno spazio attivo di comunicazione tra persona disabile e  azienda, in cui si pone l’attenzione non più su quello che la persona non è in grado di fare a causa dei suoi deficit e difficoltà, ma si dà evidenza ed importanza alle sue possibilità di funzionare in un contesto lavorativo, che deve essere il più adatto ad accogliere la persona nella sua interezza, valorizzandone le abilità.

Non esiste un inserimento lavorativo senza un desiderio comune e reciproco di incontro dell’altro: nella sua dimensione capitalistica e di produttività e nella sua logica di consumo, per quanto riguarda l’azienda; nelle sue potenzialità, capacità, paure e limiti, per quanto concerne il lavoratore con disabilità.

Si tratta quindi di favorire l’incontro tra la soggettività della persona (abilità, conoscenze specifiche, capacità relazionali, aspettative relative al lavoro) e l’oggettività dell’azienda (caratteristiche ambientali specifiche, strumenti di lavoro, compiti che il lavoro richiede, vincoli strutturali e relazionali, abilità implicate nello svolgimento del compito) mediante la definizione di un programma personalizzato che sia il riflesso delle due componenti.

Lo strumento operativo è sempre il sito www.lavorodisabili.org. Per la persona diversamente abile si è cercato di uniformare le informazioni richieste, attraverso uno schema che individua le potenzialità, le aspirazioni da integrare con le richieste delle aziende. Dalla compilazione di tale schema è possibile avere un “Profilo lavorativo individuale”.

Tale questionario è stato costruito tenendo presente il modello biopsicosociale ICF (Classificazione Internazionale del Funzionamento della Disabilità e della Salute) nell’intento di valorizzare il funzionamento della persona e la sua interazione con l’ambiente.

Lo schema prevede infatti l’auto inserimento di  informazioni (es. tipo di disabilità, uso di ausili per aumentare l’autonomia) che servono a valorizzare le risorse e le potenzialità della persona, oltre le normali informazioni riguardanti scolarità e competenze professionali.

E’ stato realizzato un sistema di informazione periodica che permette l’invio di comunicazioni alle persone interessate, attraverso l’iscrizione ad un gruppo (mailing list); sarà possibile ricevere  le informazioni relative al lavoro, alla formazione o alle normative utili alle persone diversamente abili.

Anche le aziende hanno la possibilità di registrarsi attraverso la compilazione di un apposito modulo, con cui è possibile creare un Profilo Identificativo Aziendale (caratteristiche generali, settore di attività, numero dipendenti).

Le aziende possono anche accedere a un servizio di auto-consultazione, per reperire informazioni sulle normative riguardanti l’assunzione dei diversamente abili, con particolare risalto alle agevolazioni ed i benefici.

E’ da attuare un’area riservata in cui le aziende registrate possono consultare i profili lavorativi dei candidati in maniera anonima, previa autorizzazione degli interessati, con l’obiettivo di creare una comunicazione diretta con le aziende,  per collegare in maniera ottimale domanda-offerta.

Il sito vuole anche servire da stimolo affinché la persona diversamente abile possa acquisire una cittadinanza più attiva. A tal fine ci proponiamo di realizzare una sezione dedicata all’autoimprenditorialità (facilitazioni e incentivi per lo start up di impresa) e l’attivazione di un forum, in cui si darà voce attiva alle persone disabili, alle loro esigenze, alle loro proposte.

Inoltre verrà attuata una collaborazione con i Centri territoriali per l’Impiego, con il Comune di Latiano, con la Provincia, con la Regione Puglia e con altri Enti pubblici.

Si creerà un sistema di comunicazione sul tema con altre cooperative di tipo B ed anche con gli Enti e le Organizzazioni con cui si intrattengono già dei contatti (ANPIS, AIRSAM, AIFO…)

Si sta promuovendo il sito attraverso i Social Networks, come Facebook, per cui si sono potuti avere 84 contatti. Tale strategia ha contribuito ad aumentare la visibilità del sito, infatti i visitatori da ottobre 2010 alla data odierna sono stati 2819, con una media negli ultimi mesi di 20-30 visitatori al giorno.

Infine l’Osservatorio, nel perseguire l’obiettivo di monitorare l’inserimento lavorativo della persona disabile, ha  messo a punto un database che conterrà informazioni in merito a:

1. accessi degli utenti per un anno
2. distribuzione per genere e fascia d’età
3. distribuzione per provincia, regione e nazionalità
4. anni di scolarità e titolo di studio
5. tipo di disabilità e grado di invalidità
6. precedenti esperienze lavorative e attuale stato occupazionale
7. preferenze per settore e mansione lavorativa
8. persone che hanno trovato lavoro

Considerazioni conclusive

La costruzione e la lettura dell’esperienza in atto, ci sta confermando come da un lato il lavoro rimane, in ogni caso, il motore principale dell’integrazione e della coesione sociale e, dall’altro, che l’identità e la realizzazione personale trovano un forte sostegno proprio nel riconoscimento sociale derivante dal lavoro.

L’esperienza in ambito riabilitativo psichiatrico, ci rende consapevoli di come l’identità personale si costruisca anche attraverso il rispecchiamento del sé, per come viene rimandato dagli altri, per cui il nostro impegno quotidiano è quello di far perdere alla persona disabile quell’immagine dolente, perennemente bisognosa e priva di autonomia.

Infine l’Osservatorio, come parte integrante del Progetto ART 1, oltre alla facilitazione di un dialogo costruttivo tra imprese e associazioni di rappresentanza delle persone con disabilità, vuole lanciare una sfida più grande anche di ordine culturale, attraverso una funzione di stimolo nei confronti delle istituzioni  locali e nazionali: un intervento che preveda un ruolo attivo del lavoratore disabile, non può infatti prescindere dall’esame dei bisogni, delle risorse, delle infrastrutture, della cultura della propria realtà territoriale, ambiti in cui tali organizzazioni hanno già una propria responsabilità.

Questo modello diventa quindi una sfida nata a livello locale, diffusa a livello regionale e proiettata verso la realtà nazionale. Il nostro impegno futuro è che l’Osservatorio, proprio per la sua strutturazione, diventi un modello esportabile anche oltre-oceano, perché si concretizzi il principio universalmente riconosciuto che prima della disabilità viene la persona.